Wie funktioniert die Buchungsverwaltung?

Die Buchungsverwaltung unter "Verwaltung" > Buchung dient zur Abwicklung von Ticketbestellungen.

  • Buchungs-Suche:
    Vielfältige Suchfunktionen nach Veranstaltungen, Kunden, Zahlungs- und Lieferarten, Ticketcodes, Bestellmerkmalen etc. werden durch wertvolle Spezialfilter ergänzt. Somit kann bespielsweise "nach gedruckten, aber nicht bezahlt-gesetzen Bestellungen" oder "nach Bestellungen mit Artikeln und Bestellwert >100 EUR" gesucht werden.
  • Buchungsliste:

    Buchungsnummer

    Klicken Sie auf die Bestellnummer in der linken Spalte, um Besteller-Informationen zu editieren, zu aktualisieren oder um Fristen für die provisorische Bestellung zu ändern. Wichtig: Kundendaten können hier nicht editiert werden, da Bestellungen historisiert und mit dem Bestelldaten-Satz abgelegt werden.

    Kundennummer

    Klicken Sie auf die Kundennummer in der zweiten Spalte von links, um zu den Kundenstammdaten zu gelangen. Dort können Sie bisherige Käufe des Bestellers einsehen und die Stammdaten editieren bzw. aktualisieren.

    Bezahltsetzung, Druck- und Lieferstatus

    Checkboxen in den Spalten "Bezahlung" und "Ticketdruck" ermöglichen das Bezahltsetzen von Rechnungen und die Markierung von gedruckten bzw. gelieferten Tickets.

    Aktionen

    In der rechten Spalte "Aktion" können u.a. Bestellungen bearbeitet, Tickets, Rechnungen oder Zahlungsbestätigungen einzeln ausgedruckt- sowie mit dem Befehl "alles stornieren" bzw. "einzeln stornieren"  die gesamte Bestellung bzw. einzelne Karten unwiderruflich gelöscht werden. Praktisch: Die Storno-Daten können jederzeit mit der Aktion "Storno ansehen" eingesehen werden.

    Praktische Darstellungen

    Wenn Karten provisorisch reserviert wurden, wird das Ende der Frist (nach der die Karten automatisch storniert werden) in der Verwaltungsliste farbig dargestellt. Von Vorverkaufsstellen verkaufte Karten werden Ihnen in der Buchungsliste mit grüner Schrift bei internen Verkaufsstellen bzw. blauer Schrift bei externen Verkaufsstellen angezeigt. 


Tipp:
Mit dem Button "Details ausblenden" wird die Verwaltungsliste verkürzt angezeigt.